1. Сфера применения
Настоящая Политика конфиденциальности применяется к сайту www.kunningcryo.com, включая размещённые на нём ИИ-ассистент и инструмент подбора оборудования. Сайт управляется компанией Dongguan Kunning Low Temperature Equipment Co., Ltd. (далее — «мы», «нас»).
2. Какие сведения мы собираем
- Сведения, которые вы предоставляете. При обращении к нам по электронной почте, телефону или WhatsApp вы сообщаете нам своё имя, название компании, контактные данные, описание задачи и техническую информацию, необходимую для её оценки (например, тип изделия, производительность, условия на площадке и электроснабжение).
- Диалоги с ассистентом на сайте. Содержание вашего диалога с нашим ИИ-ассистентом на сайте хранится на наших серверах, чтобы мы могли ответить на ваш вопрос и улучшить сервис.
- Техническая информация. Для обеспечения работы сервиса и предотвращения злоупотреблений наши серверы фиксируют техническую информацию, необходимую для доступа и ограничения частоты запросов (например, идентификатор сессии, IP-адрес и время доступа).
- Инструмент подбора. Рекомендации, формируемые инструментом подбора, рассчитываются локально в вашем браузере; введённые вами технологические параметры не передаются на наши серверы.
- Настоящий сайт не использует сторонние рекламные или поведенческие трекинговые скрипты и не содержит онлайн-формы для сбора ваших данных.
3. Как мы используем информацию
- Для ответа на ваш запрос, подготовки коммерческих предложений и обсуждения решений по замораживанию;
- Для оказания производственной, логистической и постпродажной поддержки по вашим заказам;
- Для обеспечения безопасности и стабильности работы сайта и сервиса ассистента, включая ограничение частоты запросов и предотвращение злоупотреблений.
4. Передача информации
- Мы не продаём и не сдаём в аренду вашу информацию.
- Когда это необходимо для подготовки предложения или изготовления продукции, мы передаём только те технические данные, которые требуются для конкретного технологического процесса, партнёрскому цеху, выполняющему этот процесс, и требуем от этого цеха сохранения их конфиденциальности.
- Мы раскрываем информацию только в случаях, предусмотренных законом, или по требованию компетентного органа, действующего на основании закона.
5. Сроки хранения
Записи запросов и деловой переписки хранятся 3 года; записи диалогов с ассистентом хранятся 12 месяцев. По истечении этого срока информация удаляется или обезличивается.
6. Файлы cookie, локальное хранилище и внешние ресурсы
- Настоящий сайт не использует сторонние рекламные cookie и не отслеживает поведение посетителей.
- Используется лишь минимальный объём локального хранилища браузера, необходимый для работы сайта (например, языковые предпочтения и идентификатор сессии для ассистента).
- Скрипт отправки данных в поисковые системы сообщает поисковым системам URL текущей страницы. Он не собирает персональную информацию посетителей.
7. Ваши права
Вы можете в любое время обратиться к нам по указанному ниже адресу, чтобы получить доступ к своим персональным данным, исправить их или запросить их удаление.
8. Где хранится информация
Наши серверы расположены в Китае, и информация может обрабатываться в пределах Китая.
9. Обновления и контакты
Настоящая Политика может время от времени обновляться и вступает в силу с даты её публикации. Эл. почта: sales@kunningcryo.com | Тел.: +86 188 2550 1449 | WhatsApp: +86 188 2550 1449 Представительство в Юго-Восточной Азии: +84 796 831 680