1. Alcance
Esta Política de Privacidad se aplica al sitio web www.kunningcryo.com, incluidos su asistente de IA integrado y su herramienta de selección de equipos. El sitio web es operado por Dongguan Kunning Low Temperature Equipment Co., Ltd. (en adelante, “nosotros”).
2. Qué información recopilamos
- Información que usted nos proporciona. Cuando se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o WhatsApp, nos facilita su nombre, el nombre de su empresa, sus datos de contacto, la descripción de su necesidad y la información técnica necesaria para evaluarla (como el tipo de producto, la capacidad, las condiciones del emplazamiento y el suministro eléctrico).
- Conversaciones con el asistente integrado. El contenido de su conversación con nuestro asistente de IA integrado se almacena en nuestros servidores con el fin de responder a su consulta y mejorar el servicio.
- Información técnica. Para mantener el servicio en funcionamiento y prevenir usos indebidos, nuestros servidores registran la información técnica necesaria para el acceso y la limitación de frecuencia (como un identificador de sesión, la dirección IP y la hora de acceso).
- Herramienta de selección. Las recomendaciones generadas por la herramienta de selección se calculan localmente en su navegador; los parámetros de proceso que usted introduce no se cargan en nuestros servidores.
- Este sitio web no utiliza scripts de publicidad ni de seguimiento conductual de terceros y no dispone de ningún formulario en línea que recopile sus datos.
3. Cómo utilizamos la información
- Para responder a su consulta, emitir presupuestos y analizar con usted soluciones de congelación;
- Para prestar asistencia en materia de producción, logística y posventa relacionada con sus pedidos;
- Para mantener la seguridad y la estabilidad del sitio web y del servicio de asistente, incluidos la limitación de frecuencia y la prevención de abusos.
4. Cesión
- No vendemos ni alquilamos su información.
- Cuando resulte necesario para presupuestar o fabricar, facilitamos únicamente los datos técnicos requeridos para un proceso concreto al taller asociado que lo ejecuta, y exigimos a dicho taller que los mantenga confidenciales.
- Solo revelamos información cuando lo exija la ley o una autoridad competente en ejercicio de sus funciones legales.
5. Conservación
Los registros de consultas y de correspondencia comercial se conservan durante 3 años; los registros de conversaciones con el asistente se conservan durante 12 meses. Transcurrido ese periodo, la información se elimina o se anonimiza.
6. Cookies, almacenamiento local y recursos externos
- Este sitio web no utiliza cookies publicitarias de terceros ni realiza seguimiento del comportamiento de los visitantes.
- Únicamente emplea la pequeña cantidad de almacenamiento local del navegador necesaria para el funcionamiento del sitio (como la preferencia de idioma y un identificador de sesión para el asistente).
- Un script de envío a buscadores comunica la URL de la página actual a los motores de búsqueda. No recopila información personal de los visitantes.
7. Sus derechos
Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de la dirección indicada a continuación para acceder a la información personal que conservamos sobre usted, corregirla o solicitar su supresión.
8. Dónde se almacena la información
Nuestros servidores se encuentran en China y la información puede ser tratada dentro de China.
9. Actualizaciones y contacto
Esta Política puede actualizarse periódicamente y entra en vigor en la fecha de su publicación. Correo electrónico: sales@kunningcryo.com | Tel.: +86 188 2550 1449 | WhatsApp: +86 188 2550 1449 Oficina de representación en el Sudeste Asiático: +84 796 831 680